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Última actualización: Abril 2026

Políticas de Privacidad

Tu información está protegida… pero al usarla aceptas que la manejemos según nuestras necesidades operativas y legales.

Índice del Documento

  • 01. Lo que recopilamos
  • 02. ¿Para qué lo usamos?
  • 03. Protección y Bóveda
  • 04. Intercambio de Datos
  • 05. Tus Derechos (ARCO)

En Volcano Viajes, con sede en Lima, Perú, manejamos tu información con seriedad. Al utilizar nuestro sitio y reservar, **aceptas expresamente** estas políticas de privacidad y el tratamiento de tus datos según se describe.

1. Lo que guardamos en la bóveda

Para emitir boletos y prestar asesoría migratoria, recopilamos:

  • ▹ Datos de Identidad: Nombres completos, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte, DNI, foto del documento y cualquier dato migratorio que proporciones.
  • ▹ Datos de Contacto: Correo electrónico, número de WhatsApp y cualquier otro medio de contacto que nos des.
  • ▹ Información adicional: Datos de pago (procesados por terceros), historial de reservas y cualquier documento que subas para el “blindaje migratorio”.

2. ¿Para qué usamos tu información?

Usamos tus datos para emitir boletos, procesar pagos, prestar soporte VIP y cualquier fin operativo o legal que consideremos necesario.

Emisión de Vuelos y Pagos

Para crear localizadores y procesar transacciones.

Asesoría y Marketing

Para contactarte por WhatsApp, email o cualquier medio con información de servicios, promociones o recordatorios (incluso después de tu viaje).

3. Seguridad de Grado Bancario

Usamos encriptación SSL/TLS.

Importante:Volcano Viajes no almacena datos completos de tarjetas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de conservar los datos personales necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mejorar nuestros servicios, incluso después de tu viaje.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tu información cuando sea necesario para operar o por obligación legal con:

  • ✓ Aerolíneas y proveedores: Para emitir boletos y procesar reservas.
  • ✓ Autoridades migratorias y aduaneras: En España, Perú o cualquier país involucrado.
  • ✓ Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, hosting, soporte técnico o cualquier tercero que consideremos necesario para el funcionamiento del servicio.

No vendemos tus datos a terceros para marketing, pero nos reservamos el derecho de usarlos internamente o con socios estratégicos.

5. Tus Derechos (ARCO) y Limitaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición a tus datos enviando un correo a reservas@volcanoviajes.com.

Importante: El borrado de datos solo se realizará una vez finalizado todo el proceso de reserva y a nuestra discreción. No podemos garantizar borrado inmediato si existe cualquier investigación, reclamo pendiente o obligación legal. Cualquier disputa relacionada con privacidad se resolverá exclusivamente en los tribunales de Lima, Perú, bajo la legislación peruana.

Al continuar con tu reserva aceptas que Volcano Viajes conserve y trate tus datos según estas políticas.