Términos de Servicio
Las reglas claras conservan las buenas amistades (y los buenos viajes). Al reservar con nosotros aceptas estos términos en su totalidad.
Volcano Viajes actúa exclusivamente como intermediario. Al utilizar nuestra plataforma y realizar cualquier pago, aceptas estos términos completos. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Lima, Perú, bajo legislación peruana.
1. Nuestro Compromiso y Rol
Volcano Viajes es un intermediario que gestiona la búsqueda, negociación y emisión de boletos aéreos.
2. Transparencia de Tarifas y Equipaje
El precio mostrado es el precio final que pagas a Volcano Viajes.
- ✓ Equipaje: Incluido según la tarifa seleccionada. Cumplimos con lo que la aerolínea autorice.
- ✓ Seguro Schengen: Si lo contratas, emitimos la póliza, pero Volcano Viajes no es la aseguradora y no asume responsabilidad por coberturas o reclamos.
3. Documentación y Trámites Migratorios
Te brindamos asesoría VIP y checklist documental. Sin embargo:
- ✕ El “blindaje migratorio VIP” y “100% éxito” son solo orientación por chat/videollamada. No garantizamos entrada a España ni a ningún país.
- ✕ La decisión final de ingreso recae exclusivamente en el oficial de migración. Volcano Viajes NO se responsabiliza por denegaciones, deportaciones, pérdidas económicas ni cualquier daño derivado.
- ✕ Es tu responsabilidad exclusiva tener pasaporte vigente, documentación correcta y cumplir con todos los requisitos migratorios.
4. Modificaciones y Cambios
Los cambios y cancelaciones dependen exclusivamente de las reglas de la aerolínea y de la tarifa seleccionada.
Tarifas Light y Plus
Sujetas a penalidades estrictas. Los cambios pueden generar costos adicionales y Volcano Viajes no absorbe ninguna penalidad.
Tarifa Flex
Permite cambios según reglas de la aerolínea, pero Volcano Viajes no devuelve su margen de servicio ni comisiones.
5. Pagos y Prevención de Fraude
Utilizamos pasarelas seguras. Podremos solicitar foto de documento para validar identidad.